本文摘要：前几天，柳州市民莫先生打来电话求助说，他的京东白条被人刷了8000多元，现在本金加利息已累计欠款1万多元，但他本人却从未开通过京东白条业务。这到底是怎么回事呢？ 莫先生说，今年2月初，他接到京东客服电话，说他有一笔金融业务没处置惩罚。莫先生赶快下载京东、京东金融App查询，发现京东消费记载中并没有这笔订单，京东金融的白条消费详情则显示，去年12月25日，有一笔分期购置苹果手机的消费记载，总价是8694元，分24期还款，因逾期还款，加上利息，现在共欠款10586.6元。

前几天，柳州市民莫先生打来电话求助说，他的京东白条被人刷了8000多元，现在本金加利息已累计欠款1万多元，但他本人却从未开通过京东白条业务。这到底是怎么回事呢？ 莫先生说，今年2月初，他接到京东客服电话，说他有一笔金融业务没处置惩罚。莫先生赶快下载京东、京东金融App查询，发现京东消费记载中并没有这笔订单，京东金融的白条消费详情则显示，去年12月25日，有一笔分期购置苹果手机的消费记载，总价是8694元，分24期还款，因逾期还款，加上利息，现在共欠款10586.6元。

几经周折，莫先生通过订单联系快递员得知，手机的收货地址是福建厦门，收货人姓肖。柳州市民 莫先生 其时我人在广东，收货的人是在福建厦门，我又不认识这小我私家，我在京东只消费过58元钱的工具，然后就没有购置过了，就突然之间一开通京东白条就有9000元钱的额度，而且马上就购置，我是完全不知情的。更让莫先生疑惑的是，京东金融显示，他的账户已通过了实名认证，但在“身份证审核”一栏中却显示未上传证件，也没有举行刷脸认证，支付密码也未设置。柳州市民 莫先生 这种情况之下就完成了这个操作，而且我也没有收到任何短信验证，我以为是一个很大的毛病，没有很严密地去审核。

就像我的情况，身份证都没上传，你就不能够保证是我本人了。莫先生说，莫名其妙“背债”让他以为很冤枉，他也十分着急。为此，他也多次联系了京东客服，希望能免去还款。柳州市民 莫先生 京东客服回复就说，这个是我小我私家行为，他不赔偿。

京东金融客服：实名认证无需上传身份证 那么，事情是不是像莫先生说的那样呢？随后，记者联系了京东金融的客服。客服事情人员表现，系统后台确实显示莫先生名下的账户京东白条是有额度的，而且已被使用。

京东金融客服 开通京东白条是需要本人操作吗？开通一般是需要本人去操作，因为我们有一个就是实名认证，开通白条的前提就是需要实名认证。客服说，实名认证只需提供本人的姓名、身份证号、手机号、银行卡号以及短信验证码等信息即可。京东金融客服 也就是说，举行实名认证的时候，就算不是你本人去举行操作，也必须是要使用银行卡号、身份信息、银行卡预留的手机号码，而且手机号码可以收到短信。

他要有一个手机号码的验证码是吗？对，他需要绑定的银行卡号去举行认证。而上传身份证审核、刷脸认证，也都不是实名认证的须要步骤。

京东金融客服 让您上传证件去举行审核，这个是利便您在京东金融的一些业务，因为您的账户在此之前已经实名认证过了。客服说，白条的额度是由系统举行自动评估的。京东金融客服 它都是由系统举行自动评估的，如果说您之前的信用是比力好的状态，你直接去开通白条，它一般都是有额度的。

客服建议报警 将派专人配合警方观察 客服表现，由于无法核实究竟是谁使用了白条额度，建议莫先生立刻报警，京东金融会派专人配合警方观察。现在莫先生已向辖区派出所报警，案件正在进一步伐查中。记者：柳州台 肖瑶 高俊。

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